আমাদের বিক্রয় নীতি

AshShefa মধুঘর একটি সরল নীতি মানে: মানে কখনো ছাড় নয়, সততায় কখনো ফাঁক নয়।

 ভেজালের বাজারে আমরা কৃত্রিম নিশ্চয়তা বিক্রি করি না—সরাসরি খাঁটি পণ্য, পরিষ্কার লেনদেন, এবং নির্ভরযোগ্য আচরণ দিই। আমাদের সাথে লেনদেনে আপনি এমন এক অভিজ্ঞতা পাবেন যা বিশ্বাসকে শক্ত করে, সন্দেহকে শূন্য করে।

১. অর্ডার ও পেমেন্ট নীতি

অনলাইন ক্রেতাদের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত

“অর্ডার + পেমেন্ট = দ্রুত ডেলিভারি”

এই নীতিতে কাজ করি। এতে সময় নষ্ট হয় না এবং কাস্টমার কনফার্মেশন দ্রুত হয়।

তবে বাধ্যতার জায়গা নেই।

আপনি চাইলে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)–তেই পণ্য নিতে পারবেন।

আর আপনি যদি AshShefa-র নিয়মিত বা পরিচিত গ্রাহক হন, আপনার অনুরোধে

পণ্য হাতে পাওয়ার পরও মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি হলে সুবিধা কখনো কমে না, বাড়ে।

২. ডেলিভারির সময়সীমা

– অর্ডার পেলে আমরা সাধারণত সেই দিনই প্যাকেজ করে কুরিয়ারে দিই।

– দেরি হলে সর্বোচ্চ ১ কর্মদিবস লাগতে পারে।

– কুরিয়ার সার্ভিস আপনার ঠিকানায় পৌঁছাতে সাধারণত আরো ১ কর্মদিবস নেয়।

স্বাভাবিক অবস্থায়:

– চট্টগ্রামের মধ্যে: ১ কর্মদিবস

– চট্টগ্রামের বাইরে: ১–২ কর্মদিবস

পণ্য পাঠানো হলে আমরা নিজে ফোনে নিশ্চিত করি—এটা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

৩. গ্রাহক আমাদের কাছে সম্পর্ক

AshShefa-র ভোক্তারা শুধু ক্রেতা নন। তারা আমাদের কাছে ঘনিষ্ঠ আত্মীয়ের মতো।

এই কারণেই প্রতিটি বোতল আমরা যত্নে প্রস্তুত করি, যত্নে প্যাক করি, আর কুরিয়ারে যাওয়ার পরও ভোক্তার হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত বেশি উৎকণ্ঠা আমাদেরই থাকে। পণ্য পৌঁছানো মানে দায়িত্ব শেষ নয়—সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আসল কাজ।

৪. বিনা প্রশ্নে রিটার্ন নীতি

এটা আমাদের ইসলামী ব্যবসানীতির অংশ।

আপনি কেনার পর বোতলের মোড়ক খুলে থাকলে,

যে কোনো সময়—

বিনা প্রশ্নে, বিনা অজুহাতে—আমরা পণ্য ফেরত নিই।

এবং শুধু মূল্যই নয়,

কুরিয়ারের ব্যয়ও আমরা ফেরত দিই।

এর মানে হলো:

আমাদের অগ্রাধিকার লেনদেন নয়—আস্থা।

৫. শেষ কথা

AshShefa তার গ্রাহককে কোনো ঝুঁকি দেয় না।

আমাদের পণ্য খাঁটি, আমাদের আচরণ পরিষ্কার, আর আমাদের নীতি সরল:

মানসিক শান্তি নিয়ে ব্যবহার করুন।

আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে শক্ত সম্পদ—ইনশাআল্লাহ।